TROCAS E DEVOLUÇÕES

Antes de finalizar sua compra, recomendamos que leia atentamente a descrição completa do anúncio, verificando todas as informações relacionadas ao produto. Assim, evitamos dúvidas e garantimos a melhor experiência possível.

Nossos produtos são 100% digitais, entregues de forma online e com acesso imediato após a confirmação do pagamento. Por esse motivo, não é possível realizar devoluções após o acesso ao conteúdo.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o direito de arrependimento em até 7 dias se aplica a compras realizadas fora do estabelecimento comercial enquanto o produto não tiver sido usado, acessado ou copiado. Para conteúdos digitais disponibilizados imediatamente, o acesso caracteriza consumo, tornando a devolução inviável.

Essa regra existe para proteger o trabalho de quem produz e desenvolve conteúdos digitais, evitando uso indevido, cópia e distribuição irregular. Essa prática é amplamente reconhecida pelo mercado, respaldada pela boa-fé contratual e apoiada por decisões judiciais.

✔_️ Como garantimos sua segurança e satisfação?

Caso o cliente relate algum problema técnico:

Testamos o link para confirmar o funcionamento;

Se identificarmos qualquer falha, enviamos imediatamente um novo link de acesso;

Se o problema persistir, trabalhamos junto ao cliente para encontrar a melhor solução;

Em último caso, quando não há outra alternativa, realizamos reembolso.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que comprou, com total qualidade e suporte.

Estamos sempre à disposição para ajudar!
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